国寿e家(国寿家具)

工欲善其事，必先利其器。

对拥有70多万营销员的中国人寿来说，如何为销售队伍提供更高效更便捷的销售支持工具、提高销售队伍市场开拓能力、进一步推进个险渠道专业化进程，是中国人寿高层领导一直思考的问题，而“国寿e家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶。

2010年8月，寿险公司组建“国寿e家”项目组，经过基层调研、市场分析、实现系统对接，在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上，项目组研发推出集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”一期项目（以下简称“国寿e家”）。

据寿险公司个险部的高涛介绍，“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。在有效解决传统投保实务中使用单证多、签单耗时长、填单项目繁琐等问题的同时，能极大缩减签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时，实现高质量、高精度、高效率投保操作。

“利益演示”主要为销售队伍提供公司产品对不同年龄、不同性别的客户进行简易保险责任、历年保险利益演示的销售支持工具。

“计划书”能帮助销售队伍根据客户需求设计全面、精确、直观的家庭保险保障建议，一方面便于客户进一步了解公司产品的险种保障特点，另一方面能有效支持销售队伍开展有效的市场拓展工作，是销售队伍日常销售展业最有效的支持工具之一。

“展业支持”是利用互联网覆盖面广、普及率高的特点，在对展业销售及职场管理的支持需求进行深入分析后创新研发形成的总级集中销售支持系统。目前，系统搭建公司内网及互联网双渠道，涵盖个险渠道管理岗、职场管理人员、营销主管、营销员四类用户，实现客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类团队经营管理及营销员销售展业支持功能。

“国寿e家”项目中的电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持功能，借助网络版和单机版两种平台支持，涵盖销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务，是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的销售支持系统，同时也是传统业务模式的一种创新和突破，不仅符合电子技术高速发展的社会要求，而且能提升公司品牌形象、推进销售队伍专业化进程、更好地建立和完善销售支持机制。

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