浙江农信银行(浙江农信银行服务电话是多少)

金融科技的浪潮愈演愈烈，大数据、云计算、区块链等新兴技术正在极大地改变银行传统的业务模式。2022年1月，中国人民银行印发的《金融科技发展规划（2022-2025年）》提出，“力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升”的金融科技发展愿景，为我国金融科技行业开拓了更广阔的发展空间。

在政策和行业形势的驱动之下，各家银行将金融科技提升到了战略高度，持续加大科技人才引进，推动银行数字化、智能化、生态化转型，以期在新一轮竞争中赢得优势。

与此同时，伴随着农信社改革的进程，其数字化转型的策略与路径也逐渐清晰，尤其是今年4月被称为“省联社改革第一单”的浙江农商联合银行获批开业，其在数字化转型战略的布局早于浙江农信联社成立15年的2019年，在当年的年中工作会议上，浙江农信提出，以科技引领数字化转型，推进以人为核心的全方位普惠金融战略做深做实，把数字化转型确定为下一步的重点工作。三年过去了，浙江农信联社已改制为浙江农商联合银行，其数字化能力同样得到了大幅提升，三年的数字化转型之路也为全国的农信机构带来了诸多可借鉴的经验。

“做单家成员行社‘做不了、做不好、做了不经济’的事。”这是浙江农商联合银行基于其省县两级“小法人、大平台”管理服务体系，将数字化能力赋予其所辖行社的明确定位。同时，浙江农商联合银行积极推进“总对总”合作等省级大平台建设，构建“数字普惠大脑”，大力发展数字普惠金融。从上述数字化转型的策略来看，其将数字化与普惠金融紧密连接，同时，充分发挥其与省级各部门的协同优势，深度融合省级大平台，这就为所辖行社创造了更多金融服务场景的着力点，其策略围绕的核心就是构建“数字普惠大脑”。

众所周知，农信社、农商银行作为县域小法人机构，其优势在于人熟地熟接地气，但在数字化转型过程中，大部分农信机构都很难依靠自身的财力、人力做好该项工作，因此，省联社在这方面的作用就很关键，这也是浙江农商联合银行提出“做单家成员行社‘做不了、做不好、做了不经济’的事”的来由。

诚然，有了正确的理念，清晰的策略，农信机构数字化转型还需要做好三项工作，基于省联社平台的科技人才队伍建设、场景融合的产品与服务创新以及用数字化驱动普惠金融服务提质增效。

数据显示，浙江农商联合银行构建了2800人的科技队伍，建成400多个系统，为全系统推进数字化改革，提升服务能力，提供了有力的科技支撑。事实上，近些年，从国有大行到城商行、农信机构，对科技人才吸纳的强劲态势热度不减。2021年在已经统计的35家上市银行中，在科技岗位的设立和资源投入层面各个大银行都有着更大的优势，同时各银行相互之间竞争也愈发剧烈。其中，科技人员占比高达22.14%，2021年大部分银行科技人员均呈现增长趋势，其中城商行和农商银行增长速度较快，以兴业银行为例，该行科技人员3303人，2021年前10个月新增科技研发人员近900人，兴业银行计划到2024年，其科技人员数量要达到12500人，兴业银行目前员工总数是6万人，意味着科技人员数量占比超过20%。在已统计的35家上市银行中，各银行科技人员过万名的有三家，分别为、、，其中工商银行科技人员总数量达到了3.5万人，稳居首位。

从上述针对上市银行科技人员数量的统计来看，农信机构数字化转型的实施过程中，科技人才的瓶颈必须突破。各省的省联社科技部门或科技子公司都位于省会城市，这也有利于吸引相关科技人才，相反，如果到了小法人机构所在的县域，金融科技人才的招募难度就较大，同时，省内的大学主要集中在省会城市，因此，农信机构数字化转型对科技人员的需求最终还是主要体现在省联社数字化平台的打造上，这与科技人才的聚集特点也有一定的关联。

当下，农信机构的产品与服务创新基本都离不开数字化的加持，但同时也要看到，由于农信机构主要服务县域“三农”和小微企业，这些主体在数字化能力方面也有待加强，因此，借助农信机构的线下优势，走线上线下场景融合的产品与服务创新之路才是正解。浙江农商联合银行就是借助其数以万计的丰收驿站，同时，十多年来持续推动的“走千访万”普惠大走访，并融入浙江省数字化改革各项场景开发建设与落地应用，让针对“三农”和小微企业金融服务创新有的放矢。

线上线下融合推进并非简单地将线下业务线上化，这还涉及银行对内的考核机制的变革，并且，银行需要致力于把场景金融作为数字化驱动的基础。事实上，银行借助数字化不仅是在业务交易端，在业务系统管理层面，数字化、智能化为银行机构自身也带来增效降本的效果，同时，通过场景内嵌式的服务，金融供给端会更好地把握客户需求，让供给的匹配更加精准有效。

数字化驱动普惠金融服务提质增效是农信机构数字化转型的重要目标之一。从需求侧的角度来看，其过去与银行打交道总是处于弱势一方，而且，“三农”和小微企业的资金需求时而与银行信贷审批发放的要求存在较大“错位”，数字化改革的目标之一就是将这种“错位”进行修正，而且，重点在于需求方在获取贷款过程中的便捷度及获取效率。记者在浙江采访时看到，为全面提升小微企业融资便利性，浙江农商联合银行创新推出相关信贷产品服务，实现客户“在线申请、在线签约、在线放款”，持续满足小微企业“短、频、快”特色和多元化流动资金需求。同时，浙江农商联合银行强化政银联动，有效提高小微企业融资可获得性，抵押登记线上办理业务，办理时间由原来的1-2天缩短至半天以内，有效解决客户办理抵押贷款时抵押登记耗时耗力等问题。

不仅在浙江，很多省的农信机构都在试图通过数字化改革，既能够在激烈的市场竞争中抢得先机，又能够提升自身机构的业务管理能力。浙江农信在数字化改革方面的实践与探索值得借鉴，但各省有其自身的实际情况，数字化转型仍然需要遵循因地制宜、大胆创新的基本原则，目标都是让农信机构借助数字普惠金融助力县域实体经济提档升级。