京东白条客服电话(京东客服白条电话人工服)

“您有一张京东白条未取消

不取消将影响您的个人征信”

接到这类电话千万要提高警惕

最近就有不少居民

落入了“京东白条”诈骗陷阱

【案例一】6月16日，筒车湾镇覃女士接到一陌生来电，对方自称是“京东白条”客服，称覃女士在“京东白条”有贷款未还，会影响征信。覃女士信以为真，在对方引导下通过支付宝浙商银行小程序贷款5000元，并将4900元转账至对方所谓的“安全账户”。覃女士转账后，恰逢京东快递人员上门送快递，对方便迅速挂断了电话。随后，覃女士接到县局反诈中心预警电话后意识到自己被骗，遂报警。

【案例二】6月19日，城关镇杨女士接到一陌生号码172****3818来电，对方自称是“京东白条”客服，因杨女士在“京东白条”有18万贷款额度会产生高额的利息，需要帮杨女士注销。杨女士便按照对方的引导，通过链接下载安装名为“Teams”的手机软件，开启屏幕共享操作，并将自己身份证号、银行卡号、止付密码等信息提供给了对方，并按照对方的指引将自己的微信账户进行了冻结。随后，将杨女士发现自己银行卡内资金被转至他人账户5万元，微信也无法登录。

【警方提醒】

1.如接到自称京东客服的电话，声称需要注销“京东白条”或“京东金条”的额度，否则会产生高额利息或者影响个人征信那一定就是诈骗，千万不要向对方提供银行卡号等信息，千万不要进行转账操作。若有疑问，请直接拨打官方电话或110进行咨询。

2.个人征信由中国人民银行统一管理，其他任何单位及人无权删除或修改，如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

3.在进行“视频会议”、“共享手机屏幕”时，你在手机上的每一个操作对方都能看见，在此过程中输入个人银行账号、密码、验证码时都会导致泄密，遇到有人要求进行共享屏幕操作要求的，一定要果断拒绝。

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