车贷还完了退保证金(贷证完车退保金多久到账)
近几年，汽车按揭消费方式逐渐兴起，消费者只需低首付甚至零首付，就能把爱车开回家。然而，在越来越多贷款买车的消费者中，有不少车主都遇到了贷款还完了押金却不给退的情况，那么这个贷款押金消费者能要回来么？
李女士在2018年2月贷款购买了一辆家用小汽车，在办理贷款的时候，交了一千块钱的押金。但是，李女士在今年还清贷款以后，4s店却拒绝了李女士退还押金的要求。
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消费者 李女士
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“买车的时候，车行告诉我，第一年买保险，因为当时我是贷款买的车，第一年保险就在他家买，他们并没有跟我说，第二年、第三年，必须在车行买保险。”
李女士说，4s店并没有提前告知保险的购买期限，在贷款还完后又以不买保险为由扣掉她的押金。
4s店负责人 孙经理
“第一个原因，这个单子不是我们公司给开的，我们公司现在是一个新的公司，之前的公司已经是别人的公司。第二个原因，这个押金单有一个口头约定，就是说购车之后，第二年、第三年在4s店投保，投保就可以抵冲，每次500块钱，她没有在4s店投保。”
李女士表示，自己交的押金是用于保证每个月按时还款的信誉，没有人告知她，需要继续在4s店续保，双方并不存在所谓的口头约定。
4s店负责人 孙经理
“之前的公司已经不存在了，不可能什么事情都由我们来处理吧。”
按照4s店经理所说，之前的公司已经不存在了，那么他是如何知道李女士和之前的公司存在这样的口头约定呢？对于之前存在的这类问题，他又是如何解决的呢？
4s店负责人 孙经理
“之前有这种事，我们协商说，如果说他还在我们这里继续续保的话，或者他已经续保的话，那这个钱就给他抵冲保险，没有违约的前提下可以抵冲保险，但是像她这种客户本身存在违约，所以我也没办法抵冲。”
4s店经理表示，很多人都和4s店有口头约定，因此他认为李女士当时肯定也有这种口头约定。
4s店负责人 孙经理
“那我也分不清谁有谁没有，她在公司续保，她也没有什么损失呀，那很多东西都没有约定在纸面上，即使没有约定，也很容易处理，又不是说如果在我们这里续保，我们就不给她抵冲，至少我们还管，也不是一点不管。”
4s店经理表示，如果李女士愿意继续在4s店续保，那么续保一次，抵冲500块钱。
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消费者 李女士
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“在4s店买保险肯定比在外面买要贵，老百姓赚一分钱也不容易。”
跟4S店交涉无果后，因为李女士是在贷款公司交的押金，于是李女士找到当时的贷款公司了解情况。
贷款公司工作人员
“我们的押金都转给4s店了，我们没接手过之前的押金。我们这边给你反映一下，因为这边应该是4s店给你退款。办贷款的是刘经理，你打电话给刘经理问一下吧，我们不负责这个事情，你就说你现在在这里，我们解决不了，我们已经移交给车行了。”
贷款公司的工作人员交给了李女士一个联系方式，并表示李女士需要与该负责人进行协商退款，但李女士在联系该负责人之后，该负责人表示4S店拒绝退款。与李女士有同样遭遇的，还有一位邹先生。
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消费者 邹先生
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“2018年3月份，我在金蚂蚁东风小康4s店购买了一辆车，我办了两年的贷款，交了履行保证金，押金一千块钱。当时，办理贷款的工作人员和我说只要按时缴纳每个月的分期付款，两年以后押金就可以退回来了，两年结束了，我的费用也缴纳完了， 4s店要求第二年、第三年还要在他家买保险。”
据邹先生反映，4s店的财务人员表示不买保险就不给退钱，但邹先生认为，双方并没有达成约定，因此提出了质疑。
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消费者 邹先生
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“感觉是强买强卖，我为什么必须在这里买保险？4s店的会计也好、销售人员也好，都说经理不在，老板也不在，一直推着，没有人管。”
由于李女士和邹先生都没有保留当时的买车合同和贷款合同，所以有没有必须在4S店买保险的约定也就没有了凭证。那么此类的纠纷有没有可能从一开始就能杜绝它的发生呢？
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“消费者贷款购车时具有自主选择权，可以选择4s店作为贷款担保人，这种情况下一般需要到4S店指定的保险公司投保；还可以自主选择担保人，这时候就不用到指定的保险公司投保。消费者需要根据自己的实际情况进行选择。另外，消费者一定要看清楚购车合同和贷款合同的条款后再签字，并且一定要保留好合同，一旦需要维权，可以作为证据。本案中，虽然有口头约定，但对于约定的时间、条件等双方当事人表述不一致，故我们无法判断，只能进行调解，最终因为调解不成，建议来电人通过司法途径解决。”
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